27年处理15万起警方报案 四川内江警方得到了公安部的通报和表扬
孙鹏封面记者Xi齐星
平均每天处理65起警察案件，每年处理5850起警察案件。27年来，警方共处理了157，950起警察案件.
十年来，她始终坚守岗位，接了一个又一个报警电话。这是肖敏，威远县公安局110指挥中心三级警督，一个在110指挥中心长大的警察。
就在前几天，在公安部公布的关于全国公安机关110所取得的突出成绩，受到集体和个人表扬的名单中，她的名字脱颖而出。
用心服务
成功挽救欲轻生男子
2020年11月5日晚9点，110指挥中心接到一位女士的报警：“儿子刚刚打电话说：妈妈，对不起您。声音里有自杀的念头。反复打电话都没接。请帮帮我。”
在警官立即向肖敏报告情况后，肖敏意识到，如果不及时联系该男子，该男子很可能会出事。
随后，肖敏立即通过外部电话联系了该男子。那人连连说“放过我吧”，声音哽咽。
肖敏反复问，“如果你能告诉我们什么，我们可以帮忙。没有任何障碍。你妈妈很担心你。”。
那人听了，在电话里哭得很大声。后来，经过肖敏的劝说。
据该男子说，他已经40多岁了，妻子去年去世，母亲只有一年多的时间可以生活，儿子还在外地读书，平时靠经营滴滴谋生。当晚在成渝高铁内江站接客时，车被扣留。
想到失去经济来源，没有生计，身上没钱，不回家，感觉很绝望，就打电话给他妈妈。
了解情况后，肖敏立即说：“马上打车回家。如果没有车费，微信加我，我马上转给你。如果有什么事，明天去内江。”
那人急忙说：“不，不！”并说肖敏开悟后，他心情更好了。
这个人向肖敏保证，他会立即给他母亲打电话，以确保他能安全回家。
事后，肖敏仍不放心，立即致电内江公安局110说明情况，要求高铁站巡警证实。
很快，威远110又报警了。在电话里，警察说：“谢谢你，我儿子打电话来了，他现在很安全。”
心思缜密
成功处置多起突发情况
拯救一名自杀者只是肖敏27年警察生涯中处理的警察案件之一。在过去的27年里，肖敏始终保持着积极主动的热情，即使是她生活中的小细节，只要能运用到她的工作中，都会被小心翼翼地记下来。
110警察平台每次更新，肖敏都努力学习，记笔记，不知道怎么去学校，应该知道怎么做；购物的时候会熟记店铺的招牌和各个单位的名称，对辖区的分布非常熟悉。我在大街小巷都有她的足迹；对频繁拨打110的各类特殊人员做好记录。他们一提到自己的名字，就知道自己在哪。
此外，肖敏还整理了工作中常用的110个工具，包括常用电话号码、常用相关文件、工作规范、联动部门、辖区内乡镇名称等。极大地方便了110名警员的工作，提高了工作效率。
肖敏在威远县公安局110指挥中心工作时间最长。她在工作中积极发挥传播、帮助、引领的作用，全心全意、毫无保留地照顾新入职的警员，把自己的工作经验和工作方法传授给他们，让新人尽快胜任110警员的工作。
在过去的27年里，肖敏没有大声说话，也没有豪言壮语。他只是日复一日默默坚持。肖敏说：“只处理每一个报警，放心！”