新年第一天真不好！杭州某小区居民排了几个小时的队去接水 女孩崩溃了:三天没洗脸
元旦中午，杭州两河雅苑小区的居民排队领水
“从2020年12月30日早上开始，我发现小区停水了。现在是第三天。每个人都在寒风中排队从消防栓取水。不知道什么时候能来水？”
昨天是新年的第一天。钱江晚报一小时新闻收到了杭州市民余小姐的求助，她说他们租住的梁河雅苑的居民家已经三天没有水了。
两河雅苑小区位于杭州北部莫干山路西侧。有14套房子，3000多户。现在人们用水生活，买矿泉水喝，在楼下排队领水。
自从社区停止供水以来，已经为居民打开了四个消防栓来取水。
这么冷的天气，大家都提着水桶排着队。今天中午排队要在寒风中等一个小时才能接水。天气真冷。
于小姐平时在钱江新城工作。断水那天，她没洗脸就匆匆出门了。
因为年底工作忙，第二天停水的下午，余老师买了三大桶5L矿泉水准备开水喝，空桶正好用来接水。
下午4点接水，大部分人没下班，排队的人很少。余小姐等了10多分钟才收到水。
昨天元旦放假第一天，小区还没水，余小姐已经连续三天没洗脸了。家里的衣服和饭碗不洗，堆在原地。
因为她是自己租房子住，收的水太少，冲不了厕所。昨晚余小姐在家，大便很不开心。
每小时一次的记者帮助联系自来水公司。对方称两河雅苑小区内部管线由物业维护。如果消火栓能接水，说明小区有水。会不会是小区内部管网有问题？
两河雅苑小区的物业公司是绿城，小区物业的说法是不是水管或者水表坏了，而是小区每栋楼的水管都冻住了。
水务公司了解情况后，立即上门拜访。昨天下午2点，小时工也从水务得到了一些现场反馈。
自来水公司上门找问题
目前两河雅苑小区尚未进行二次供水改造，小区内部管网已进行物业维修。
我们在现场看到的是管网没有断，只是每栋楼的水管都露在外面。
寒潮到来之前，物业没有对管道进行包裹和保温，导致整个小区的管道暴露在零下几度的严寒中，结冰。
昨天下午，在自来水公司的建议下，小区物业已经购买了保温棉，并将裸露的水管包裹起来。
然而，由于物业内只有两三名工人负责装水管，所以进展缓慢。这两天如果水管继续冻住，居民会继续下楼接水。
昨天下午不到3点，小时工收到了小区业主的最新信息。一层楼四根水管疑似冻裂，水喷出来，正在紧急抢修。
元旦下午3点不到，4根疑似水管被冻漏
截至今天上午10点，小区内仍有不少住户停水，有些人的水管因暴露在外而爆裂漏水。每小时一次的记者将继续跟踪社区用水的恢复情况。
未来几天可能会持续低温天气。杭州水务集团建议公众关闭家中的门窗，用棉麻织物包裹水管、水龙头和其他供水设施。晚上要关好门窗，保证室内温度。到了晚上，温度低的时候，晚上可以稍微拧开水龙头，让水滴落成一条线，保证管内的自来水，防止晚上结冰。
如果发现水表的水管冻住了，不能用开水烫，可以用吹风机慢慢加热。
如遇冰冻、漏水或用水不畅，请拨打杭州水热线967050。
来源：钱江晚报小时记者石闻和钱江晚报先前报道
值班编辑：董小乐
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