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在网上找“李鬼”要1800元但是修热水器 请收集这条官方维修热线

发布于:2021-01-01 作者:网络投稿

新民晚报讯(记者罗)元旦将至,市民钱女士依然在她的心中。“鬼”在——的严寒中被引入房间后,热水器不但没修好,还修好了!

2020年12月30日,天寒地冻,大雪纷飞,钱女士正要给两个孩子洗澡,突然发现家里森林里的热水器不加热了。

当时钱女士想赶紧把热水器修好。因为不知道森林官方热线,百度搜索了一个维修电话:4006989806。电话接通后,对方一听到森林热水器维修的消息,就声称王是森林热水器的正式维修人员。随后,双方同意进行家庭维修。

描述:付款清单显示,受访者为图片支付了1209元(下同)

家里装修简单,但是价格让钱女士觉得不简单。钱女士说,一开始对方以主板损坏为由要求她支付1800元,她还出示了一些“维修单”证明维修价格更高。钱女士并不完全相信,经过一番讨价还价,她支付了1209元。期间对方给了王女士一张名片,名片上的手机是3062825039。

王先生收钱出去后,林女士准备给孩子洗澡。但是在使用中发现热水器出现了新的故障:漏水。但她直接给王先生的手机打电话后,对方要求890元的维修费,才派人维修。“修之前热水器根本没漏水,修完就漏水了。如果他们修好了,他们甚至会让我付钱。”钱女士说,虽然她争辩,但对方不为所动。在这样一种“霸道”的情况下,钱女士觉得,王先生不应该是森林热水器真正的官方维护者。

描述:反复拨打官方热线

之后钱女士进一步查询了森林官方热线:4006990606,并反复拨打。根据通话记录,12月30日21:02-22:24,她拨打热线电话8次;12月31日早上8点12分到9点14分,她给这个号码打了6次电话。结果,比天气更令人心寒的是,这些电话要么没有接通,要么是让她等待的语音提示。而她按照语音提示等了一遍又一遍,却没有等到人工回答。最后,她通过森林官方微博提前发了消息,但在向记者汇报情况之前,她不知道森林会不会派人来维修。

与林女士的经历不同的是,当记者在12月31日9: 30左右打这个电话时,电话是接通的。据来电者称,电话是森林官方24小时热线,晚上一般有2人接听;关于钱女士提交的定期维修需求,她已经回复了的调度信息,现场维修时间在今天白天。

据了解,为防止公众将鬼魂引入房间进行维护,市消费者权益保护委员会专门设立了“消费者权益保护委员会帮助你”栏目,该栏目拥有各类业务的官方维护电话。

描述:“消费者权益保护委员会帮你找”关于罗家电客服电话的收集

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