邮储银行连云港市连云支行：深耕普惠金融 以实际行动践行初心使命
发布于：2020-10-26 作者：网络投稿
连云支行地处连云港市连云区，东倚新丝绸之路东端起点连云港港，西靠国家级连云港经济技术开发区，国有企业集团客户众多是连云区驻地的独特之处。多年来，连云支行扎根驻地，充分发挥区位优势，深耕国有企业集团客户，以小企业授信业务为核心，逐步扩大业务合作，俨然打造成为连云港市分行的国有小企业特色支行。2020年的疫情以来，以连云港港口集团有限公司为代表的连云支行国有企业集团客户，在遭受疫情对其经营发展带来巨大冲击的同时，也在负重前行，努力扮演着国有企业作为经济发展中坚力量的角色，承担起特殊时期的社会责任。
面对这一特殊而严峻的形势，连云支行在支行长和分管行长的领导下，选择积极贯彻国家“六稳六保”决策部署，积极力推人行“两项政策工具”落地，严格以“十大建设”为责任担当，坚定的和驻地国有企业集团客户站在一起，启动“集团成员小企业授信合作深化项目”，与目标集团客户不断加强合作，在坚决做到不抽贷、不断贷，不压贷的同时，对企业受疫情的影响程度开展积极、迅速地评估，将该行的授信产品与之相结合，为每个客户制定合理可行的授信方案，满足企业特殊时期的资金需求，以专业、优质的服务为客户纾难解困，也取得了较好的工作成果。
截至2020年9月末，邮储银行连云支行结余小企业贷款19400万元，较年初实际净增8531万元，实际净增排名市分行第一；其中目标集团成员小企业客户法人保证小企业贷款结余14000万元，占市分行同类贷款结余21980万元的63.69%，较年初实际净增5250万元，增幅达60%；累计发放法人保证小企业贷款38750万元。
一、条线联动、信息共享，助推产业片区发展
连云港新海连市政园林工程有限公司（下文简称新海连市政），地处连云港经济技术开发区（下文简称开发区），为江苏新海连发展集团有限公司（下文简称新海连集团）成员企业，主营市政公用工程、园林绿化工程等业务。随着市政府对营商环境优化工作的不断重视，自贸区连云港片区、中华药港等重大项目的获批和在开发区的落地，高新技术医药产业集群正逐渐形成，开发区的市政工程、绿化工程需求迎来了井喷式的增长期，作为区域内为数不多的资质齐全的企业，新海连市政的业务规模持续扩大，流动资金需求随之而来。然而，新海连市政就小企业授信业务与连云支行，虽一直保持着良好的业务沟通，却始终未能探索到合适的担保方式。
2020年3月，新海连集团评级授信获批，其中集团本部保证限额1亿元。长期的条线联动让市分行公司金融部、小企业金融部的同事与连云支行形成了信息共享的好习惯，连云支行、小企业金融部都得以第一时间得知这个好消息，并快速响应起来。连云支行支行长和分管行长立即邀请公司金融部、小企业金融部的同事一同上门，与新海连集团、新海连市政洽谈以集团担保方式开展小企业授信业务合作的可能性。在经过卓有成效的沟通后，客户同意了该行提出的方案，积极提供了授信资料，向该行申请普惠小微流动资金贷款1000万元。基于连云支行对客户长期、充分地了解，以及对集团担保方式小企业授信操作的驾轻就熟，该笔业务从上门调查到放款落地仅8天时间，该行专业、高效的金融服务获得新海连集团、新海连市政客户的一致好评，纷纷称赞该行是以实际行动为自贸区和中华药港的建设添砖加瓦。
二、排除万难、积极行动，切实保障复工复产
江苏新龙港港口有限公司（下文简称新龙港），主营码头及其他港口设施服务，提供货物装卸、仓储服务，为连云港港口集团有限公司（下文简称港口集团）成员企业。作为邮储银行总行战略合作伙伴，连云港地区重要企业、负责任的国有大型企业集团，港口集团在疫情期间积极复工复产，为我市的防疫攻坚战作出了巨大的贡献。作为港口集团的成员企业，新龙港也在传统货物装卸、仓储业务出现下滑的情况下有条件的复工复产，承担起社会责任，保证疫情防控期间港口生产稳定运行，防疫物资运输畅通。
本着保障企业复工复产、助力社会平稳运行的原则，连云支行支行长、分管行长和客户经理积极对接新龙港的相关人员，在得知企业存在1000万流动资金缺口亟待补充后，便与港口集团、新龙港反复深入沟通，基于该行前期与港口集团的良好合作，和特殊时期互相扶持的温暖情谊，三方最终达成以集团担保方式由新龙港向该行申请普惠小微1000万元流动资金贷款的合作意向。疫情期间交通不便、企业关键人员无法到岗、资料传递受阻，连云支行小企业客户经理团队在支行长、分管行长的带领下，集思广益，采用电子邮件、视频对话、远程见证、“隔栏相见”等多种方法，克服重重困难，冲破层层关卡，收集授信资料、开展授信调查，最终实现放款落地。
记得新龙港财务总监说过一句话，“危难时刻见真情”，邮储银行连云支行在这个冬天“雪中送炭”、对于企业复工复产的支持他将铭记于心！而我也相信，我们和港口集团成员小企业的合作还将迎来更温暖、更美好的春天。
三、服务实体、政策落地，扶持小微共渡难关
连云港陆桥保税服务有限公司（下文简称陆桥保税），邮储银行连云支行存量小企业授信客户，港口集团成员企业，主营货物堆存、转运、保税物流服务，在该行存量1000万元授信将于2020年7月到期，企业准备在该行续贷。基于既往授信情况和贷后调查信息，企业符合授信条件，但因受疫情影响，主营业务有所下滑，面临到期还款压力。
2020年6月1日，中国人民银行出台了两个货币政策信贷工具：普惠小微企业贷款延期支持工具和普惠小微企业信用贷款支持计划。邮储银行连云支行积极就陆桥保税企业实际情况与信贷工具政策进行比对，发现该企业符合信贷工具政策适用范围。连云支行支行长、分管行长立即与港口集团、陆桥保税对接，向对方介绍以集团担保方式开展无还本续贷业务的操作可行性。陆桥保税经办人员情绪激动：正犯愁还款到续贷放款的空窗期资金紧张，贵行的产品真是解了我们燃眉之急啊！
在经过资料收集、上报审查的流程后，陆桥保税的无还本续贷业务终于在存量授信到期前实现了放款落地，邮储银行连云支行主动换位思考企业困难处境、设身处地探索问题解决方案，以优质服务落地政策工具，帮助企业延期还本付息，扶持小微共渡难关，进一步拉近了该行和存量客户的距离，获得了客户的好评。
四、以点带面、综合营销，增加企业客户黏性
长期、良好、互利的合作，为该行开展综合营销开辟了良好的平台。白领贷、信用卡等产品早已成为邮储银行连云支行对驻地国有企业集团客户开展综合营销的常规操作，个人存款、手机银行等业务也获得了客户单位员工的认可。2020年，邮储银行连云支行为国有企业集团客户办理白领贷30余户，金额逾千万元；办理信用卡150余张；吸引存款800余万元。
在常规业务之外，邮储银行连云支行也注意深挖客户需求，承兑业务、国际业务、贴现业务多点开花。在了解到港口集团正在与新加坡星展银行沟通人民币贷款业务的情况下，本着为客户提升服务、节约成本，为该行创造收入，稳定客户的思路，邮储银行连云支行积极与公司金融部同事联系，主动对接港口集团业务相关人员，考察对方银行业务操作模式，结合该行与港口集团业务实际，洽谈由该行提供担保事宜。市分行领导亲自关心，多次与客户高层沟通，并联系省行国际业务部推动业务进展。最终在省行国际业务部的大力支持下，于2020年5月18日成功实现省行首笔内保直贷业务成功落地，业务金额达2.06亿元。客户对该行专业、优质的服务给予高度评价，为今后更加深入、全面的合作打下了更为坚实的业务基础。
类似上面的事例还有很多。邮储银行连云支行“集团成员小企业授信合作深化项目”，既夯实了国有企业集团成员客户作为“国有小企业特色支行”的立行之本，也获得客户口碑、经济效益的双丰收，切实践行了邮储银行普惠小微的经营理念。我们将把这一项目持续开展进行下去，为支行业务发展发挥更显著的作用！